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A Contax oferece uma variedade de soluções cobrindo todas as fases da vida do consumidor. Cada uma de suas ofertas de trabalho mostra a habilidade que tem para agregar valor às estratégias de CRM dos seus clientes, ao atender e antecipar as suas necessidades e demandas. A abordagem de negócio é única, com destaque para as melhores práticas para cada serviço que presta. A tecnologia é vital nas funções de telemarketing ativo e receptivo para que seja possível aumentar a lucratividade das campanhas de vendas. No ativo, o discador está integrado à base de dados dos clientes, o que permite transferência automática do atendimento para um operador disponível. Isso representa menos tempo de espera, mais agilidade no contato com o cliente e um aumento no nível de vendas. No telemarketing receptivo, assim que a chamada entra, um operador a recebe com o script de atendimento.
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